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테스터가 막히는 화면 5가지

화면마다 원인이 다릅니다. 링크를 다시 보내도 안 풀립니다.

테스터가 들어오지 못할 때 대부분은 아무 말도 하지 않습니다. 어쩌다 말해 줘도 "안 돼요" 한 마디라 원인을 알 수 없습니다. 그런데 실제로는 화면이 전부 다르게 생겼습니다.

저희 서비스에 들어온 "링크가 안 열려요" 신고 105건 중 87건은 같은 시간에 다른 사람들이 멀쩡히 들어가고 있었습니다. 링크가 아니라 그 사람 쪽 환경이었다는 뜻입니다. 아래 다섯 장을 보여 주고 "어느 것이었나요?"라고 물으면 그 자리에서 원인이 갈립니다.

1. 그룹 — "콘텐츠 사용 불가"

그룹이 비공개입니다. 또는 지금 브라우저에 로그인된 계정이 폰 플레이스토어 계정과 다릅니다. 화면의 "계정을 전환해 보세요"가 그 말입니다.

1. 먼저 폰 플레이스토어에 로그인된 계정으로 같은 링크를 열어 봅니다.
2. 그래도 같으면 앱 주인이 그룹 설정을 고쳐야 합니다 — 그룹을 검색할 수 있는 사용자 → 웹상의 모든 사용자, 그룹에 가입할 수 있는 사용자 → 누구나 가입 요청 가능.
3. 주인 화면에서는 늘 정상으로 보입니다. 스스로는 절대 못 찾습니다.

자세한 설정 위치는 테스터용 구글 그룹 만들기에 있습니다.

2. 옵트인 — "App not available"

세 가지 중 하나입니다.

1. 계정이 다릅니다. 폰 플레이스토어에 로그인된 계정으로 눌러야 합니다.
2. 그룹 가입이 먼저입니다. 그룹 방식인데 가입하지 않고 옵트인부터 누르면 막힙니다.
3. 테스트 버전이 아직 없습니다. 트랙에 올린 버전이 심사를 통과해야 링크가 열립니다.

3. 스토어 — "항목을 찾을 수 없습니다"

옵트인을 누른 뒤 스토어에 반영되기까지 최대 30분쯤 걸립니다. 대부분은 기다리면 열립니다. 30분이 지나도 같다면 국가 제한이거나 계정이 다른 경우입니다. 국가 쪽은 배포 국가를 모든 국가로 열기를 보세요.

4. 콘솔 — "추가 테스트 필요"

여기는 테스터가 아니라 앱 주인이 보는 화면입니다. 중요한 건 마지막 줄입니다 — "리뷰 날짜부터 12명 이상으로 14일 더". 신청 전까지 채운 날은 리셋됩니다. 일찍 신청할수록 늦어진다는 뜻입니다.

5. 리젝 메일 — 이유 두 가지

• 테스터가 앱에 참여하지 않았습니다. 옵트인만 하고 열지 않은 사람이 많으면 걸립니다.
• 업데이트로 의견을 수집하고 조치하지 않았습니다. 14일 동안 빌드를 한 번도 올리지 않았다면 이 줄이 붙습니다.

그래서 14일 동안 실제로 열린 날과 피드백을 받아 올린 업데이트가 남아 있어야 합니다. 두 가지는 신청서에 그대로 적는 값이기도 합니다 — 프로덕션 신청서 9문항.

화면은 2026년 9월 기준입니다. 구글이 문구를 자주 바꿔서 위치가 조금 다를 수 있습니다.